卓维业务数据看板zky-zw

企微运营 · 客户经营 · AI 智能体 · 系统健康度全景

数据快照　2026-10-26 00:00（服务器时间）
数据源　1.12.237.80 · MySQL 8.4.9 · 库 zky-zw
口径　全量快照，非抽样

壹

核心指标

八个数字看懂全局

客户档案总量

925人

已注册 372 · 注册转化 40.2%

活跃经营客户

191人

活跃 145 + 团队经营 46

9月成交额

1.37亿

2026-09 · 环比 8月 +49.5% · 已去重

成交额走势

单位：亿元（月度）/ 万元（每日）

月度成交额

数据源 oa_user_profile_import_monthly_metric（metric_code = DEAL_AMOUNT）· 已按「客户×月份」去重

0.92

2026-08

1.37

2026-09

0.50

2026-10 未完

9 月成交额 1.3728 亿，较 8 月 0.9180 亿增长 +49.5%。三月累计 2.7916 亿。注意：原始表存在同一份 Excel 被重复导入 6 次的记录，未去重会把金额放大 5.10 倍，本页已按「客户×月份」取一条。

每日成交额

数据源 oa_user_profile_import_daily_metric · 按「客户×日期」去重 · 覆盖 10-02 ~ 10-15 共 12 天

657

10-06

686

10-07

755

10-08

766

10-09

690

10-10

10-11 缺口

827

10-12

664

10-13

688

10-14

780

10-15 最新

12 天区间 657 ~ 827 万，日均 726 万，走势平稳无异常波动。 10-04、10-11 两天数据缺失，属导入缺口而非真实零成交。

叁

成交额 Top10 客户

2026-08 ~ 10 三个月累计 · 已去重 · 单位万元

成交金额排行

按「客户 × 月份」去重后三个月累计，最大值 1980.56 万为基准

肖亮1980.56

张彩琼1622.48

卢薇1493.59

刘云川1402.51

刘新蓉1355.13

张雯钧1314.67

刘艳平1303.72

伍丽鹃784.91

张楠708.88

谭秀环665.83

第 7 名 1303.72 万与第 8 名 784.91 万之间存在 1.66 倍断层，虚线以下为第二梯队。

头部客户明细

业务身份与生命周期状态，决定权益归属与经营动作

#	客户	累计(万)	占比	身份	状态
1	肖亮	1980.56	7.09%	子公司	TEAM
2	张彩琼	1622.48	5.81%	子公司	TEAM
3	卢薇	1493.59	5.35%	子公司	TEAM
4	刘云川	1402.51	5.02%	子公司	TEAM
5	刘新蓉	1355.13	4.85%	合伙人	TEAM
6	张雯钧	1314.67	4.71%	子公司	TEAM
7	刘艳平	1303.72	4.67%	子公司	TEAM
8	伍丽鹃	784.91	2.81%	子公司	TEAM
9	张楠	708.88	2.54%	合伙人	ACTIVE
10	谭秀环	665.83	2.39%	合伙人	ACTIVE

Top10 合计 1.2632 亿，占全盘 2.7916 亿的 45.25%；人数仅占有交易客户 751 人的 1.33% —— 头部依赖显著。 10 人中 7 人为子公司、3 人为合伙人，8 人处于团队经营状态，全部已完成注册。

肆

客户结构

925 份档案的生命周期与身份分布

生命周期分布

决定可经营人群的盘子大小

潜在用户 POTENTIAL55359.8%

非活跃 INACTIVE18119.6%

活跃 ACTIVE14515.7%

团队经营 TEAM465.0%

业务身份

决定权益与分成口径

普通会员 MEMBER678

未标注174

合伙人 PARTNER63

子公司 SUBSIDIARY10

174 人身份未标注（18.8%），会影响权益计算与分成归属，建议补录。

归属与注册

决定责任主体与触达能力

已注册账号	372	40.2%
未注册	553	59.8%
归属盈科总部	172	18.6%
未分配部门	753	81.4%
线索来源 · 导入	923	99.5%
线索来源 · 企微	5	0.5%

81.4% 客户未分配服务部门，责任主体空缺。且全部 925 条线索状态停留在 NEW，转化链路尚未启动。

伍

企微运营

客户群 · 会话存档 · 消息趋势

客户群明细

共 10 个群，按人数排序，跟进状态全部正常

群名称	人数	群主	状态
卓维招商—星火战队	254	王琢	正常
卓维-恒星	21	YunZhongXiaoYa	正常
运营群—星火战队	18	YanPing	正常
质控云超级内部群	8	ChenJing	正常
系统 / Agent 测试群	7	刘玄	正常
卓维招商公司-恒星组	6	王琢	正常
未命名群	4	ZhongChiLing	待命名
星火意向群	3	ZhongChiLing	正常
卓维招商—星火战队核心群	2	YanPing	正常
未命名群	1	YanPing	待命名

头部效应显著：星火战队一个群占 254 人（78.4%），其余 9 个群合计仅 70 人。

会话消息量趋势

近 10 天企微会话存档条数（10-26 为当日未完）

416

10-17

437

10-18

784

10-19

635

10-20

742

10-21

587

10-22

930

10-23

563

10-24

491

10-25

191

10-26

日均约 578 条，10-23 达峰 930 条。全部 9215 条解密状态为 READY，可直接用于话术质检与合规审计。

陆

调度任务健康度

13 个定时任务 · 近 10 天执行 152,494 次

按日成功率

绿=成功红=失败，右侧为成功 / 失败次数

10-1714400 0

10-1814400 0

10-1914360 38

10-2012960 1440

10-2112960 1440

10-2212935 1434

10-2312953 1438

10-2418470 758

10-2522368 0

10-2610054 86

失败任务定位

按累计失败次数排序，问题高度集中在一个任务

任务	成功	失败	失败率
下载图片、文件等附件	5,818	6,626	53.2%
会话存档内容拉取	12,689	959	7.0%
AI 知识库解析文档	5,876	1	正常
清理 AI 旧向量	7,573	1	正常
创建朋友圈任务	15,140	1	正常
客户标签同步	15,140	1	正常
同步朋友圈结果	7,568	1	正常
解密消息、修复历史会话字段	60,524	4	正常
企微客户同步服务	—	0	正常

近 10 天共失败 6,634 次，其中 6,626 次（99.9%） 来自「下载图片、文件等附件」这一个任务 —— 它的失败数已反超成功数，是唯一的首要待修项。

柒

AI 资产

智能体 · 知识库 · 模型

智能体

sai_agent

话术推荐智能体

面向企微招商场景的客户回复生成，绑定两个知识库：招商五问话术库国版淘业务问答库并可调用活动查询工具。

描述串台

该智能体的描述字段写着「智测先锋专家 · 软件测试与质量保障助手」，与名称和实际用途完全不符，为复制遗留。

知识库

sai_rag

知识库	1 个 · 话术知识库
向量维度	1024
已入库文档	0
切片 / 向量	0
模型提供商	7
模型配置	2
存储实例	2

基础设施就绪，内容未填充

知识库与向量配置已建好，但 文档数为 0，智能体无内容可检索。

使用情况

验证 AI 是否真正投入生产

智能体总数	1
调用统计	0
会话记录	0
MCP Server	0
技能挂载	0
用户绑定	0

智能体从未被调用过。 AI 板块目前是「建好了但没用起来」的状态。

捌

风险与待办

按处置优先级排列，P0 需立即处理

「下载图片、文件等附件」任务失败率 53.2%

累计成功 5,818 次、失败 6,626 次，失败数已反超成功数。该任务承接企微会话附件的落库，直接影响会话存档附件的完整性 —— 目前 2,046 条附件归档任务中相当比例可能缺附件。建议优先排查存储权限与网络出口。

81.4% 客户未分配服务部门，线索状态机未启动

925 份档案中 753 份无归属部门，且全部线索停留在 NEW，没有一条进入公海 / 私海 / 已转化。线索流转规则需配置并跑通，否则客户资源无法分配与考核。

成交额表存在重复导入，未去重会把金额放大 5.10 倍

同一份 Excel 在 10-13 15 时、10-14 17 时、10-16 10 时被重复导入，同一「客户 × 月份」最多堆积 6 条完全相同的记录（record_id 不同、值相同）。未去重时全盘为 14.24 亿，去重后真实为 2.79 亿。本页所有成交额均已按「客户 × 月份」取一条；导入需加幂等校验（同批次重复导入应覆盖而非追加）。

AI 板块零使用：知识库 0 文档、智能体 0 调用

「话术知识库」已配置 1024 维向量与切分规则，但文档、切片、向量均为 0；智能体无会话、无调用统计、无 MCP Server、无技能挂载。 需先灌入招商五问与国版淘语料，否则话术推荐无法落地。

商城与活动模块全空：197 张 shop_* 表、30 张 oa_activity_* 表零数据

订单、商品、优惠券、股权合伙人、二维码、供应商、众筹等表结构齐备但无任何业务数据；活动、报名、政策、海报模板、分销同样为零。说明这两条业务线尚未启动或仍在别的库，需在管理上明确归属。

每日成交额存在导入缺口：10-04、10-11 为 0

其余日期稳定在 670–830 万区间，这两天为 0 属数据缺失而非真实零成交。另有 4,449 条记录的来源表头字段为空（今日 / 昨日 / 前日成交额三列），依赖表头文本解析日期，建议改为标准日期字段以保证可追溯。

11.1 万个调度任务实例堆积，服务器重启后不自启

111,490 条任务停留在执行中状态（占 95.2%），系服务器关机所致，需清理或重跑。另：三个 Docker 容器（MySQL / Redis / MinIO）未配置 restart policy，重启后需手工执行 docker compose up -d，建议补上自动拉起。

174 人业务身份未标注，2 个客户群未命名

身份字段为空会影响权益与分成计算；群名称为空不利于运营识别。均为一次性补录工作，建议纳入本月运营清单。

玖

各模块成熟度

表结构建成度 vs 实际数据填充度

模块	表数	有数据表	状态判定
企微运营 oa_wecom_* / oa_customer_group	16	7	已在运行
客户档案 oa_user_profile*	15	12	核心在用
经营指标 import_daily / monthly_metric	2	2	核心在用
调度框架 sj_*	6	6	高负载
系统权限 sys_*	30	21	在用
AI 智能体 sai_*	52	5	仅配置未使用
目标绩效 oa_perf_* / oa_target_*	21	1	未启用
活动管理 oa_activity_*	30	0	零数据
商城 shop_*	197	0	零数据
工作流 flow_*	10	5	仅定义无实例

口径说明　① 成交额取自 oa_user_profile_import_monthly_metric（metric_code=DEAL_AMOUNT，权威）与 oa_user_profile_import_daily_metric；两表均已按「客户 × 期间」去重 —— 原始表存在同一份 Excel 被重复导入 6 次的记录，不去重会把金额放大 5.10 倍（未去重全盘 14.24 亿 → 去重后 2.79 亿）。月度去重后覆盖 8/9 月各 752 个客户、10 月 718 个（未闭环）。 ② 调度成功率取自 sj_job_summary 的 success_num / fail_num 汇总，非 sj_job_task 的 task_status（该字段 95.2% 停留在执行中，系关机堆积）。 ③ 会话存档条数为全量精确值 9215，非 information_schema 估算值。 ④ 表填充度基于 information_schema.tables 的估算行数，用于判断模块启用程度，不作为精确统计。
数据获取方式　本看板数据经 MCP 只读连接器（SSH 通道 + docker exec）取得，全程未开放数据库端口、未修改任何线上配置。快照生成于 2026-10-26，如需刷新请重新执行取数。